中职通信运营服务专业怎么样？是学什么的？就业前景好不好？

专业代码:710303

专业简介

1是什么？

通信运营服务专业主要学习通信网络技术原理和终端设备，能为客户提供技术咨询，能从事通信运营的营销和售后服务。

2学什么？

《计算机基础与应用》、《公共关系学》、《财务管理实务》、《服务礼仪与沟通技巧》、《营业厅服务与管理》、《话务员服务与营销》、《市场营销》

3干什么？

通信网络管理员、电信业务员、呼叫服务员、 用户通信终端销售员、用户通信终端维修员、话务员

1名词解释

通信运营服务是应用平台的运营、客户的接入、业务的推广、渠道的管理以及统一的客户服务。

2培养目标

本专业培养通信运营服务的工作人员。

3专业能力要求

1.遵守通信运营服务的职业道德规范，诚实守信、文明服务;
2.了解一般通信运营服务的工作流程和服务规范，具有熟练的客户服务能力;
3.了解通信网络技术原理和终端设备的性能指标，能为客户提供技术咨询;
4.掌握必要的信息管理、财务处理等管理知识，能胜任通信营业厅专业服务工作的岗位;
5.能开发通信增值业务;
6.能从事通信运营的营销和售后服务。

4主要教学内容

电工技术基础与技能、电子技术基础与技能、计算机网络基础、网络通信技术及应用、通信运营服务、通信市场营销实务、社交礼仪、营销心理学等。
在校内进行通信运营模拟实训；在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

1就业面向

本专业毕业生主要面向通信运营企业，从事通信网络运营管理、客户服务、技术咨询等工作。

2职业资格证书举例

电信业务员、呼叫服务员、用户通信终端销售员、用户通信终端维修员、话务员